用户对数字电视强制转换.收费翻倍后收视质量不翻倍.操作麻烦等问题十分反感!

用户对数字电视强制转换.收费翻倍后收视质量不翻倍.操作麻烦等问题十分反感!

  2010年起,我国掀起了一场轰轰烈烈的“数字电视”普及大潮,城市居民家的有线模拟电视逐渐换成了数字电视,对这一所谓“收视革命”,却也有不少人不以为然。与以前的有线电视比起来,数字电视收费涨价,有价值的内容却没有增加多少,加了机顶盒操作太麻烦等让这些居民啧有烦言。

  收视费翻倍内容未有增值

  广州市荔湾区居民陈小姐家的电视目前只能收看三四个电视台的节目,因为她家没有装数字电视。

  陈小姐告诉记者,她家以前是装了有线电视的,当时每月缴十几元能收看几十个频道,而后来改成数字电视后,每月收视费多收十几元,却只是多了几个可有可无的频道,所以她就没装。而记者调查发现,原来在广州、肇庆、韶关等推行数字电视的城市中,像陈小姐这样想法和做法的市民还有不少。

  民众普遍对数字电视收费高,而且强制性转换感到不满:我省原来的模拟信号的有线电视一般收费为每月十几元,就能看到从中央到地方等主要电视频道,而数字电视一般价格为每月二十几元,广州是每月26.5元,市民每月负担比原来多十几元,而机顶盒也要几百元,而服务的内容却没有增值,只增加了几个平时根本不看的频道,而成倍的收费压力让娱乐变成负担。而强制关闭模拟电视、安装数字电视,也使民众产生了抗拒心理。

  江门有市民抱怨,有关通知中虽然说市民有自愿参加整换与否的权利,但如不参加整换,就只保留中央一套、中央少儿频道、江门综合频道、江门公共频道、江门教育频道以及广东卫视6个频道。
  肇庆市民则反映,对消费者来说,数字电视费用比模拟电视费用翻了一倍,涨价达到100%,欣赏的频道范围依旧。有很多收入不高的市民不愿拿出更多的钱,去买一些与他们无关紧要的节目。电视本是休闲时放松身心的娱乐工具,而强制执行转换为数字电视,一些贫困户为此要多支出一倍的钱,娱乐变成了负担。这种公益性的服务设施更应该面向大众,多为那些中下层的老百姓考虑考虑。

  据了解,北京数字电视每月收费18元,可看160多个频道;上海收费12元,可看60多个频道;天津收费20元,可看60多个频道。在广州,省网和广州珠江数码收费都是每月26.5元,却只能收看60多个频道,再看其他频道,就要另外付费。而在能收看的频道中,不少是充斥广告的购物频道

  操作麻烦购物频道多

  用户们反映的其他不满还包括:

  频繁变换频道,三天两头更换频道位置,让观众不胜其烦。

  操作复杂,有了机顶盒,就要增加遥控器;尽管机顶盒理论上有遥控电视的功能,但还是不能完全取代电视机的遥控器,于是观众手中就要增加一个遥控器,看电视要左右开弓。

  电视变成显示器,机顶盒取代了电视的接收核心,无论多好的电视机,都变成了简单的显示器,电视机中的先进功能都被废了,特别是买了画中画功能的用户,再也无法使用双画面。

  节目信息不准确,明明是过去10个小时前的节目,还安放在节目信息上,结果货不对板;很多信息不能做到和电视台同步,有的甚至不具体,留空白。

  换台速度缓慢,转换频道有几秒钟的“停滞期”,各频道音量不统一,时大时小,不胜其扰;

  许多频道节目雷同过多,光珠江数码,就有5个购物频道;广告过多,最可气的,是你一打开电视,画面还没出来,就有广告扑入眼帘。

  也难怪,广州社情民意中心公布的一份抽样调查显示,有近4成市民不满数字电视。

  为了求证这些问题,本报记者采访了珠江数码公司。

  公司有关人员说,目前广州市的数字电视主要由省数字电视公司、广州市数字电视公司和珠江传媒集团操作。省网共有105个频道,其中有2个购物频道、1个气象频道。对于为何重复设置购物频道,答复说主要原因是,这些频道是免费的,有些观众可能会喜欢,但不排除有些人不喜欢。对于开机就弹出广告,有关人员说,这是考虑到客户在等节目时有一个时间缝隙,所以就安插广告。

  有观众反映,许多欠发达地区的数字电视,几乎能收到全国各卫视的节目,但珠江数码的节目,很多地方台的卫视节目都收不到,为何设置了那么多购物频道,却不接收这些地方的节目?有关人员称,现在可以收到37个地方卫视的频道。

  记者发现,珠江数码设置有4个购物频道,加上“时尚频道”,购物频道应是5个;卡通类的频道有4个,还有“邮轮旅游”、“会展频道”等观众不知为何的频道。而陕西、山西、甘肃等省的卫视节目却无法搜到。另外,除了“广州气象”频道,此前出现过的“中国气象”频道不见了踪影,也验证了观众说的更换频道的随意性。

  数字电视不应强制转换

  虽然数字电视的安装和使用引起了争议,但有学者认为,数字电视的普及是大势所趋,因此他们建议政府应从管理角色转变为服务角色。政府部门不应成为数字电视的利益相关方,强制断掉模拟电视,逼迫市民使用数字电视,而应认真倾听民意,设身处地为市民着想,究竟他们是否愿意安装;对于画面效果差、收费过高、维修服务不到位、信号无故中断等问题,应认真对待,逐一解决,并向民众做好宣传解释工作。

  尽可能让民众有个接受和选择数字电视的过渡期,不应一刀切断模拟电视,引起市民反感。

(记者 魏方 张明雀)

《南方日报》



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2011年5月29日 | 归档于 生活
标签:
  1. yhczfn
    2011年5月31日 21:52 | #1

    我全部看完了,支持记者的调查和报道,这是全国性的问题。

    1.资费偏高,对多数用户而言也是不小的开支。和原来的相比,要看的节目多不了多少,却费用翻番,民怨遍起。

    2.机顶盒没有统一的标准,不能全国通用,造成电视台对机顶盒的垄断,价高,只值一二百块钱,却要五六百。虽然居家的第一个机顶盒是免费的,但要第二个,不花五六百就不行,独此一家。一般家庭多有两个或更多个电视机,有的愿看影视剧,有的愿看新闻科教,有的愿看少儿动画,可是得花高价买机顶盒,还要多交收视费。这引起普遍的不满。

    3.原来的模拟频道有的暂时保留五六个台,有的已经全无。我是山东烟台的,中心城区保留中央1 山东卫视 烟台1 2 3 4,据说,开发区已无模拟的可看。百姓怨声载道。

    4.此问题亦多有呼吁,但是毫无效果,百姓无奈。

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